Turkish - zgłoszenie roweru?

[bepa66]

Na początek witam wszystkich jako żem tu nowy.

A i mam pytanko, jako że zakupiłem bilety (Turkish) z Pragi do Duszanbe i jest na stronie taka informacja:

To be valid for all flights departing only from Prag (PRG) to: Batumi (BUS), Tbilisi (TBS), Bishkek (FRU), Casablanca (CMN), Tel Aviv (TLV), Dushanbe (DYU), Delhi (DEL), Cape Town (CPT), Johannesburg (JNB), Kathmandu (KTM), Havana (HAV), Beijing (BJS) and for all return flights from these destinations. We carry 1 set of your bicycle equipment free of charge until 31 December 2019. Special fees will be applicable for the second or more sets of bicycle equipment or in case the transit time at Turkey exceeds 24 hours.
https://www.turkishairlines.com/en-pl/any-questions/sports-equipment/bicycle/index.html

No i w związku z tym pytanie, czy mam ten darmowy rower gdzieś zgłaszać? Nie widze nigdzie w mojej rezerwacji takiej opcji (bilet kupiony bezposrednio na stronie turkisha).

Wg 2 ostatnich podpunktów:
- It is mandatory to make reservation entry.
- As some aircraft types in our fleet are not suitable for carrying the cargo of these sizes, do not forget to inform the related personnel during reservation. Bicycles not in the appropriate sizes are carried on cargo flights.
To pasowałoby to gdzieś zgłosić.

Korzystał ktoś może ostatnio z tej ich promocji?
No i jeszcze z tego co ja rozumiem, to rower jest dodatkowo i nie wlicza sie w limit bagażu głównego.

Dzięki.

[Janus]

Zawsze się zgłasza, bo więcej niż kilku rowerów nie wezmą. Zadzwoń do nich albo napisz wiadomość jeśli mają na stronie czat albo formularz kontaktowy.

[bepa66]

Tak zrobie zaraz po świętach.
Myślałem, że może ktoś ostatnimi czasy przerabiał temat.

No i też się zastanawiałem, czy obsługa lotu w Pradze wie, że rower ma być bezpłatnie, bo z tym rożnie bywa.

[łatośłętka]

Kilka razy z nimi latałem. Zawsze już tuż po nabyciu osobobiletu skutecznie dopominałem się o pisemne potwierdzenie rezerwacji roweromiejsca w obie strony.

Powód: Czytałem relacje osób, jakie w 1ną lub 2gą stronę same wprawdzie lecieć mogły, rower jednak już nie (brak wolnego miejsca).

[marg]

Złe bardzo mam doświadczenia z Turkishem w Pradze sprzed kilku lat. Mam nadzieję, ze coś się zmieniło na lepsze.
Tak więc zrób rezerwację, zabierz ze sobą poświadczenie. Dopytaj też (pisemnie) jak rower ma być zapakowany. Konkretnie.

[Diver]

Marg - a to nie jest tak, że dużo osób miało problemy z rowerami na lotnisku w Pradze i to już nie od linii zależne ?

[bepa66]

Dzięki za info.

Łatośłętka - czyli rozumiem, że dostawałeś od nich to potwierdzenie? Mailem pewnie?
A jak się z nimi kontaktowałeś, mailem ze strony? I trzeba było z nimi walczyć czy grzecznie po pierwszym mailu przysyłali o co prosiłeś?

Marg - a jakiego typu problemy to były? To będę wiedział przynajmniej czego się spodziewać

[łatośłętka]

Tak - potwierdzenie twardej rezerwacji roweromiejsca wylo-/powrotu.

Mailem; wydruk ze sobą /roweromiejsce opłacałem najczęściej na lotnisku w dniu wylotu lub dwa, trzy dni przed - tak mi polecali/.

Mailem ze strony, telefonem się kontaktowałem.
Łatwo, przyjemnie nigdy nie było - odwlekają, spławiają, że jeszcze nie czas, by później.
(Szczułem na nich z natury i tak już ostrą żonę.)

[bepa66]

A pisałeś do biura lotniskowego?
Bo nie moge znaleźć maila ogolnego, tylko w zakładce kontakt trzeba wybrać któreś biuro.
No to do Pragi napiszę, ciężej im się będzie wykpić jak coś.

[łatośłętka]

Nie wiem. Sprawy każdorazowo prowadzi żona.
Bombardowała adres/telefon wskazany przez pracowników Turkish w W-wie.

Zabukowanie obu miejsc na twardo tym bardziej jest ważne, iż Duszanbe, jak wiesz, pośród rowerzystów jest b. popularne.

[bepa66]

Ano, będę walczył.
Aczkolwiek narazie połowiczny sukces, bo Pani pyta o rozmiar pudła i twierdzi, że zrobi booking.
Ale połowiczny, bo twierdzi, że tylko do Batumi za free.

A jaki jest standardowy rozmiar pudła dla roweru 28"? Największe możliwe (wole podać większe i zgłosić się na lotnisko z mniejszym niż na odwrót).

[marg]

Tutaj opisywałam całą sytuację z Turkishem w Pradze na bieżąco (przepraszam za formę tekstu, ale pisałam to na starym kindlu keyboard, więc bez polskich znaków i innych takich...) https://www.podrozerowerowe.info/index.php?topic=12591.0

[globalbus]

to zawsze jest "widzimisię" lotniska, czy przyjmują rowery bez kartonu. Tylko próżno szukać takich informacji z wyprzedzeniem, jakoś się nie chwalą za mocno. London Gatwick i Genewa na bank nie puszczają nic, co nie jest w sztywnym opakowaniu, z tego co widać Praga też.

[Radosny_Smok]

Tutaj opisywałam całą sytuację z Turkishem w Pradze na bieżąco (przepraszam za formę tekstu, ale pisałam to na starym kindlu keyboard, więc bez polskich znaków i innych takich...) https://www.podrozerowerowe.info/index.php?topic=12591.0

Marq, tak z ciekawości, udało się Wam odzyskać jakąś część poniesionych kosztów ?

[bepa66]

Słuchajcie, dostałem takie coś od Pani z biura Turkisha z Pragi.
Myślicie, że to wystarczy? Ja z tego nie rozumiem nic, ale może obsługa lotniska to kuma:

Dear  Bartosz

All are confirm


*** THIS IS AN INTERNET BOOKING  SEE CIC*17 ***

F 1.1(tu jedno nazwisko)MR 2.1(tu drugie nazwisko)MR

ITTTKIT 18APR (nr rezerwacji)

1 TK1768 T  SU 18AUG  PRGIST HK2 X 0935 1315 Y M01.1E

2 TK 254 T  SU 18AUG  ISTDYU HK2   2055 0335*Y M01.2E

3 TK 255 T  SA 21SEP  DYUIST HK2 X 0505 0830 Y M02.1E

4 TK1771 T  SA 21SEP  ISTPRG HK2   1210 1345 Y M02.2E

FONE-ITT

TKT-1-2 Y18APRITTIT (nr biletu)

AP FAX-1 SSRCTCMYYHK1 (numer tel)/EN

2.1 SSRCTCEYYHK1 (email)/EN

3.1 SSRFOIDTKHK1 /NI0

4.2 SSRFOIDTKHK1 /NI0

5.2 SSRFQTVTKHK/ LH992003041330105

 

30.1 S3 SSRASVCTKHD1 C/0EC/BIKE/BIKE/A

31.1 S4 SSRBIKETKHK1 TTL20KG 1PC 180X108X30CM BICYCLE

32.1 S4 SSRASVCTKHD1 C/0EC/BIKE/BIKE/A

33.2 S1 SSRBIKETKHK1 TTL20KG 1PC 180X108X30CM BICYCLE

34.2 S1 SSRASVCTKHD1 C/0EC/BIKE/BIKE/A

35.2 S2 SSRBIKETKHK1 TTL20KG 1PC 180X108X30CM BICYCLE

36.2 S2 SSRASVCTKHD1 C/0EC/BIKE/BIKE/A

37.2 S3 SSRBIKETKHK1 TTL20KG 1PC 180X108X30CM BICYCLE

38.2 S3 SSRASVCTKHD1 C/0EC/BIKE/BIKE/A

39.2 S4 SSRBIKETKHK1 TTL20KG 1PC 180X108X30CM BICYCLE

40.2 S4 SSRASVCTKHD1 C/0EC/BIKE/BIKE/A

GEN FAX-S1 OSITK RMD POC-*** **/***.****/****/****

[marg]

Tutaj opisywałam całą sytuację z Turkishem w Pradze na bieżąco (przepraszam za formę tekstu, ale pisałam to na starym kindlu keyboard, więc bez polskich znaków i innych takich...) https://www.podrozerowerowe.info/index.php?topic=12591.0

Marq, tak z ciekawości, udało się Wam odzyskać jakąś część poniesionych kosztów ?

Nie, ale to też długa historia...

[lubiealpaki]

Autorze, kiedy lecisz? Do którego biura wysłałeś maila? Z trzech dostępnych wybrałam cargo (jakoś bardziej mi pasowało niż airport sales i ticket sales) i na razie nic nie ugrałam. Dobrze, że trafiłam na ten post, bo w ogóle bym nie wpadła na to, aby zarezerwować miejsce na bagaż....

A poza tym to priv, żeby tu nie spamować

[bepa66]

Hej,

My lecimy 18VIII-21IX.
Ja wysylalem na takiego maila: prague.customer@thy.com
Juz nie pamietam skad go wzialem, ale pewno na ich stronie znalazlem.
Nienajgorszy kontakt i w miare szybka obsluga. Pierwsza odpowiedz po 2h, a ogolnie calosc sie udalo zepchnac w 3 dni i 8 maili Wiec uznaje to za dobry wynik.

No i tak jak ludzie wczesniej pisali rowery MUSZA byc w pudlach.
Pani mnie wypytywala o rozmiar pudla przy rezerwowaniu miejsc, wiec podalem jakis najwiekszy jaki znalazlem w necie na wszelki wypadek (180x110x30).

[Ma_rysia]

No i tak jak ludzie wczesniej pisali rowery MUSZA byc w pudlach.

My z Warszawy zawsze bez pudeł i nie było problemu.

[bepa66]

No to chyba od lotniska zalezy.
W kazdym razie na dzien dzisiejszy na ich stronie jak byk stoi w pierwszym punkcie ze maja byc w kartonie (https://www.turkishairlines.com/en-bh/any-questions/sports-equipment/bicycle/index.html)
Wiec jak nie zabiora to juz pozostana pretensje do samego siebie.
Ja na wszelki wypadek ryzykowac nie bede
Szczegolnie patrzac na historie marg wlasnie z Pragi.

[globalbus]

Powtórzę się z wyżej. Wymóg kartonu zależy bardziej od lotniska, a nie linii lotniczej.

[bepa66]

No to w obie strony bez zadnych problemow ani dodatkowych pytan.
Bardzo zdziwiony bylem, ze tak bez problemowo poszlo.
Nawet o oplate nikt sie nie domagal.

Ale w obie strony mielismy rowery w pudlach.

I o dziwo nawet nie za bardzo zmasakrowane dotarly.

W Duszanbe maja spore skanery, wiec pudla bez problemu przeszly (wchodzenie/wychodzenie z lotniska).

[na_pogorzu_lajkonik]

hej próbuje kupić bilet w TA Kraków Bishkek, w business da się dodać rower do biletu, w ekonomicznej nie, to co po zakupie trzeba rezerwować osobno bilet na rower?

[wojtek]

Po ubiegłorocznych przygodach trochę straciłem szacunek do TA, dwa razy anulowali nam bilety przy okazji zmiany godziny odlotu, sprawdziłem przypadkiem, kiedy się okazało, że Marg spotkało to samo i musiała ganiać po lotnisku, ja dokupiłem jeszcze przed dotarciem na lotnisko, ale da się to zrobić później. Twój przypadek wygląda trochę dziwnie, więc spróbuj zadzwonić do ich biura w Warszawie, żeby się upewnić, czy nie będzie z tym problemu.

[Eliza]

hej próbuje kupić bilet w TA Kraków Bishkek, w business da się dodać rower do biletu, w ekonomicznej nie, to co po zakupie trzeba rezerwować osobno bilet na rower?

Hej,

napiszesz jak udało Ci sie to ostatecznie załatwić?
Miałam identyczną sytuację. Dodali mi bagaż sportowy na infolinii. Czekam teraz na potwierdzenie mailowe, bo nie widzę tego bagażu na moim koncie klienta.

[Iwo]

Hm, ja leciałem w czerwcu z Biszkeku do Warszawy i bez problemów kupiłem transport roweru razem z biletem.

[Eliza]

Pierwszy odcinek trasy jest Lot-u, może dlatego nie mogłam kupić biletu przez stronę.

[Eliza]

I faktycznie w przypadku łączonego lotu z inna linią lotniczą nie jest możliwe dokupienie bagażu sportowego przez stronę Turkisha.
Ja zrobiłam rezerwację przez infolinię i opłaciłam ją na lotnisku. Pierwsze loty do miejsca docelowego w Lot, bo najpierw lecę do Stambułu z Lotem. Powrotne w Turkish, bo obsługują pierwszy odcinek trasy.

[na_pogorzu_lajkonik]

hej próbuje kupić bilet w TA Kraków Bishkek, w business da się dodać rower do biletu, w ekonomicznej nie, to co po zakupie trzeba rezerwować osobno bilet na rower?

Hej,

napiszesz jak udało Ci sie to ostatecznie załatwić?
Miałam identyczną sytuację. Dodali mi bagaż sportowy na infolinii. Czekam teraz na potwierdzenie mailowe, bo nie widzę tego bagażu na moim koncie klienta.

finalnie okazało się, że jak przy kupnie biletu dokupisz rower to on się automatycznie odprawia razem z biletem i nie ma chorych akcji jak w Qatar w bookowaniem miejsca na rower mimo kupna biletu.
Droga do Bishkeku i z powrotem bez żadnych problemów.
Chwale sie TA bardzo. Qatar w dalszym ciągu omijam bardzo szerokim łukiem.